Корзина
235 отзывов
+38 (067) 724-02-37
+38 (050) 290-55-59
УкраинаОдесская областьОдессаХарьков, Хмельницк, Чернигов
Интернет-магазин детской, женской одежды и обуви, постельного белья 3D
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина

Условия обмена и возврата товара

             Любая покупка в интернете - это риск! Как бы мы не снимали замеры с товара, всегда остается небольшой шанс, что размер может Вам не подойти, т.к. у каждого есть свои физиологические особенности, которые очень тяжело учесть при замере одежды/обуви (например, подъем ноги в обуви). В таких случаях поможет определиться только "живая" примерка. Поэтому, если вдруг модель или размер Вам не подошли, их можно обменять в течение 14 дней с момента получения на другой размер/модель, но на определенных условиях:
 

 Товар должен быть в той же упаковке, в которой Вам его отправили. Упаковка должна быть ЦЕЛОЙ!

 Бирки и этикетки на товаре должны быть все на месте, НЕ СОРВАНЫ!

 Товар не должен иметь никаких характерных и видимых признаков его использования (ношения): запах, грязь, потертости, зацепки, стирка и т.д.
 

Т.е. рассчитывая на обмен или возврат продукции, Вы должны отправить нам товар в том виде, в котором Вы его получили!


Если хоть один пункт из выше изложенных условий для обмена/возврата не будет соблюден, мы не сможем принять данный товар на склад и вернем Вам его обратно (за Ваш счет естественно). Ни о каком возврате, в таком случае, речь идти не может!
 

Перед отправкой товара покупателю вся продукция дополнительно проверяется на наличие брака. Но, как показывает практика и, учитывая человеческий фактор, допускается вероятность, что не всегда возможно определить наличие брака просто визуально. Возврат товара в таких случаях производится на тех же условиях, что и обмен (см.выше), и дополнительно подкрепляется Вашими фото и описанием бракованной вещи в сообщении на вайбер. 

Читайте нашу статью  о том, что производитель кожаной обуви относит к производственному браку, а что к дефекту обуви: перейти по ссылке.
О случае с браком необходимо сообщить нам в течение 3-х дней с момента получения заказа!

Внимание! Незначительное отличие оттенка не является браком, а следовательно, не является поводом для возврата. Цвет на фото является основным, оттенки цветов (светлее, темнее) могут немного отличаться за счет вспышки в момент съемки, цветопередачи Вашего монитора, освещенности в помещении на момент съемки и т.д., особенно это относится к цветной одежде и обуви!

Любые другие причины возврата оговариваются индивидуально по каждому заказу с нашим менеджером.
 

Возврат денежных средств Вам на карту Приват производится в течение 1-2 дней после получения и осмотра нами товара.
 Все транспортные расходы при обмене и возврате (если это не случай с браком) несет покупатель. 

Наша рекомендация:  убедитесь, что товар Вам подходит по размеру и другим критериям непосредственно при получении посылки на почтовом отделении. Если вдруг что-то не так - сразу звоните нам.


Приятных Вам покупок!)

 

 

Подробнее об условиях сотрудничества с нами читайте ТУТ

.